DatenschutzerklärungDéclaration de confidentialitéPrivacy Policy

01Verantwortliche StelleResponsable du traitementData controller

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten über diese Website ist:Le responsable du traitement des données personnelles via ce site est :The controller responsible for processing personal data through this website is:

02GrundsatzPrincipePrinciple

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der zugehörigen Verordnung (DSV). Wir erheben nur Daten, die wir für den jeweiligen Zweck benötigen, und bewahren sie nur so lange auf, wie es dafür nötig ist. Soweit die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf Personen mit Aufenthalt in der EU anwendbar ist, halten wir uns auch an deren Vorgaben.Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance (OPDo). Nous ne collectons que les données nécessaires à la finalité concernée et ne les conservons pas plus longtemps que nécessaire. Dans la mesure où le RGPD européen s’applique aux personnes résidant dans l’UE, nous en respectons également les exigences.We process personal data in accordance with the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP) and its ordinance (DPO). We only collect data we need for the relevant purpose and keep it only as long as necessary. Where the European GDPR applies to individuals resident in the EU, we comply with its requirements as well.

03Welche Daten wir bearbeitenDonnées traitéesWhat data we process

a) Server-Logdateiena) Fichiers journaux du serveura) Server log files

Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser technische Angaben, die unser Hosting-Anbieter kurzzeitig protokolliert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten dienen ausschliesslich dem sicheren Betrieb und der Fehlersuche. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen und werten sie nicht personenbezogen aus.Lors de la consultation du site, votre navigateur transmet des informations techniques que notre hébergeur journalise brièvement : adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur et système d’exploitation. Ces données servent uniquement à l’exploitation sécurisée et au dépannage. Elles ne sont ni recoupées avec d’autres données ni analysées de manière nominative.When you visit the site, your browser transmits technical information which our hosting provider logs briefly: IP address, date and time, page requested, browser type and operating system. This data serves only secure operation and troubleshooting. We do not combine it with other data or analyse it on an individual basis.

b) Anfragen über das Academy-Formularb) Demandes via le formulaire Academyb) Enquiries via the Academy form

Wenn Sie über das Formular ein Training anfragen, bearbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen: Trainingsart, Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), Wunschzeit und Ihre Nachricht. Ausserdem speichern wir die gewählte Sprache, damit wir Ihnen in dieser Sprache antworten können.Lorsque vous demandez un entraînement via le formulaire, nous traitons les indications que vous saisissez : type d’entraînement, prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), créneau souhaité et votre message. Nous enregistrons également la langue choisie afin de pouvoir vous répondre dans cette langue.When you request training via the form, we process the details you enter: training type, first name, last name, email address, phone number (optional), preferred time and your message. We also store the language you selected so that we can reply in that language.

c) Kontakt per E-Mail oder Telefonc) Contact par e-mail ou téléphonec) Contact by email or phone

Wenn Sie uns direkt schreiben oder anrufen, bearbeiten wir die dabei anfallenden Angaben, um Ihr Anliegen zu behandeln.Si vous nous écrivez ou nous appelez directement, nous traitons les informations communiquées afin de traiter votre demande.If you write or call us directly, we process the information provided in order to handle your request.

04ZweckeFinalitésPurposes

• Beantwortung Ihrer Anfrage und Vereinbarung von Trainings und TerminenRépondre à votre demande et convenir d’entraînements et de rendez-vousAnswering your enquiry and arranging training sessions and appointments
• Erfüllung und Abwicklung von VerträgenExécution et gestion des contratsPerformance and administration of contracts
• Sicherer und störungsfreier Betrieb der WebsiteExploitation sûre et sans perturbation du siteSecure and reliable operation of the website
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere der AufbewahrungspflichtenRespect des obligations légales, notamment de conservationCompliance with legal obligations, in particular retention duties

Wir bearbeiten diese Daten gestützt auf Ihre Anfrage beziehungsweise das Vertragsverhältnis sowie auf unser überwiegendes Interesse am Betrieb der Website. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht für Werbezwecke Dritter weiter.Nous traitons ces données sur la base de votre demande, respectivement de la relation contractuelle, ainsi que de notre intérêt prépondérant à l’exploitation du site. Nous ne vendons aucune donnée et ne la transmettons pas à des tiers à des fins publicitaires.We process this data on the basis of your enquiry or the contractual relationship, and on our overriding interest in operating the website. We do not sell data and do not pass it to third parties for their advertising purposes.

05AufbewahrungDurée de conservationRetention

• Server-Logdateien: in der Regel wenige TageFichiers journaux : en règle générale quelques joursServer log files: usually a few days
• Formularanfragen ohne Vertragsabschluss: bis zu 12 Monate, danach LöschungDemandes sans conclusion de contrat : jusqu’à 12 mois, puis suppressionEnquiries without a contract: up to 12 months, then deleted
• Daten aus Vertragsverhältnissen: 10 Jahre gemäss den Aufbewahrungspflichten des Schweizer ObligationenrechtsDonnées issues de relations contractuelles : 10 ans selon les obligations de conservation du droit suisse des obligationsData from contractual relationships: 10 years under the retention requirements of the Swiss Code of Obligations

06Dienstleister und Bekanntgabe ins AuslandPrestataires et transferts à l’étrangerService providers and transfers abroad

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten. Sie sind vertraglich verpflichtet, die Daten ausschliesslich für uns zu verwenden.Nous faisons appel à des prestataires sélectionnés avec soin qui traitent des données personnelles pour notre compte. Ils sont contractuellement tenus de n’utiliser ces données que pour nous.We use carefully selected service providers who process personal data on our behalf. They are contractually obliged to use the data solely for us.

Bei einer Bekanntgabe in die USA stützen wir uns auf die Zertifizierung des Anbieters unter dem Swiss–U.S. Data Privacy Framework oder, wo diese fehlt, auf die Standardvertragsklauseln gemäss Art. 16 Abs. 2 DSG.Pour les transferts vers les États-Unis, nous nous fondons sur la certification du prestataire au titre du Swiss–U.S. Data Privacy Framework ou, à défaut, sur les clauses contractuelles types selon l’art. 16 al. 2 LPD.For transfers to the USA we rely on the provider’s certification under the Swiss–U.S. Data Privacy Framework or, where that is absent, on the standard contractual clauses under Art. 16 para. 2 FADP.

Platzbuchungen über PlaytomicRéservations via PlaytomicCourt bookings via Playtomic

Buchungen laufen über Playtomic. Wenn Sie einem Buchungslink folgen, verlassen Sie unsere Website. Playtomic ist für die dortige Datenbearbeitung eigenständig verantwortlich; es gilt die Datenschutzerklärung von Playtomic. Dasselbe gilt für unsere Racket-City-App und für Links zu Instagram und Facebook — wir binden keine Social-Media-Plugins ein, es sind reine Links.Les réservations passent par Playtomic. En suivant un lien de réservation, vous quittez notre site. Playtomic est seul responsable du traitement effectué sur sa plateforme ; sa politique de confidentialité s’applique. Il en va de même pour notre application Racket City et pour les liens vers Instagram et Facebook — nous n’intégrons aucun plugin de réseau social, il s’agit de simples liens.Bookings are handled by Playtomic. When you follow a booking link you leave our website. Playtomic is independently responsible for processing there; its privacy policy applies. The same is true of our Racket City app and of links to Instagram and Facebook — we embed no social media plugins, these are plain links.

07Ihre RechteVos droitsYour rights

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere folgende Rechte:Dans le cadre du droit applicable, vous disposez notamment des droits suivants :Within the scope of applicable law you have in particular the following rights:

• Auskunft darüber, ob und welche Daten wir über Sie bearbeiten (Art. 25 DSG)Accès aux données que nous traitons à votre sujet (art. 25 LPD)Access to whether and what data we process about you (Art. 25 FADP)
• Berichtigung unrichtiger Daten sowie LöschungRectification des données inexactes ainsi que suppressionRectification of inaccurate data and erasure
• Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format (Art. 28 DSG)Remise ou transfert de vos données dans un format courant (art. 28 LPD)Handover or transfer of your data in a common format (Art. 28 FADP)
• Widerspruch gegen eine Bearbeitung sowie Widerruf einer erteilten EinwilligungOpposition à un traitement et retrait d’un consentement donnéObjection to processing and withdrawal of any consent given

Eine kurze Nachricht an info@racket-city.ch genügt. Zur Sicherheit können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.Un court message à info@racket-city.ch suffit. Par sécurité, nous pouvons demander une preuve d’identité. Vous avez en outre le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).A short message to info@racket-city.ch is enough. For security we may request proof of identity. You also have the right to lodge a complaint with the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).

08DatensicherheitSécurité des donnéesData security

Die Website wird ausschliesslich verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Eine vollständige Sicherheit kann bei der Übermittlung über das Internet nicht garantiert werden.Le site est exclusivement diffusé de manière chiffrée via HTTPS. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif. Une sécurité totale ne peut toutefois pas être garantie lors d’une transmission par Internet.The website is delivered exclusively over encrypted HTTPS. We take appropriate technical and organisational measures to protect your data against unauthorised access, loss and misuse. Complete security cannot be guaranteed for transmission over the internet.

09ÄnderungenModificationsChanges

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.Nous pouvons adapter cette déclaration à tout moment. Seule fait foi la version publiée sur cette page.We may amend this privacy policy at any time. The version published on this page is the one that applies.